Please read these Terms and Conditions carefully as these conditions incorporate the basis on which bookings for the Zign Hotels Group (the “Hotels”) are accepted. The Terms and Conditions below are for bookings made directly via the hotels’ websites and payments via payment gateway systems through the Anchaleewan Co., Ltd. Registered Address: 555/65 Moo 5, 12 Naklua Rd., Banglamung, Chonburi 20150 Thailand

By using this Site, you agree to be bound by these terms and conditions.

We may revise these terms & conditions from time to time by updating this posting. The revised terms will take effect when they are posted. Your use of some parts or features of the Site may be governed by additional terms and conditions. Where this is the case you will be notified accordingly of those additional terms and conditions.

Early Check-Out

• The property reserves the right to charge an early departure fee in the event a guest departs earlier than the original departure date.

Late Check-Out

• On request. Please contact the Front Office. Additional fees may be applied.

Guarantee Policy

• A valid Credit Card required at booking time. The credit card used at the time of booking must be presented by the guest together with positive identification on check-in at the property.  An imprint or swipe of the card will be taken on check-in.
• On departure from the property, all fees for services rendered shall be payable by the guest and where necessary the credit card will be debited by the property for the fees.
• The property shall debit the credit card for all cancellations, no-shows or for any damages caused by the guest to the property, howsoever arising.
• This transaction constitutes an electronic transaction and a binding agreement in terms of which the guest authorises the property to debit the credit card as stated above and the guests written signature shall not be required for authorisation purposes.

Deposit Policy

• A deposit of THB 2,000 in cash may be required at the time of checking in.

Cancellation Policy

• Each rate booked at The Zign Hotels Group, is subject to a Cancellation Policy. Failure to check in on the reserved arrival date will incur a penalty charge as detailed in the Cancellation Policy of the rate booked. We reserve the right to cancel or modify reservations under the circumstances where it appears that a customer has provided an invalid credit card, engaged in fraudulent or inappropriate activity, or the reservations contain or resulted from a mistake or error. In addition, we also reserve the right to cancel or amend bookings if they do not adhere to our terms & conditions. If a guest chooses to shorten their stay or check out early, a penalty charge will apply, as detailed in the Cancellation Policy associated with the rate booked. In the cases of the aforementioned booking cancellations, The Zign Hotels Group has no obligation to guarantee new available bookings or best rates. A new booking at the best available rate will need to be made by the guest at the time of the new reservation.
• As a condition of using this website, you agree to provide proof of payment to the hotel reservations department within 48 hours of the time of booking and will indicate the reservation confirmation number on the proof of payment. You will be fully responsible for any banking fees and/or costs required to complete the bank funds transaction(s). Furthermore, you  acknowledge that the reservation may be canceled by the hotel if proof of payment is not submitted to the hotel within the 48-hour notice period. You will be responsible for any cancellation or no show penalties that might be incurred and hereby acknowledge that booking and personal contact information provided is correct for the hotel’s validation purposes.

Pricing Errors

• The Zign Hotels Group reserves the right to cancel contracts based upon incorrect information being displayed in relation to price or service at any point in time.

Foreign Currency

• Only the currency confirmed within your reservation is confirmed.

Relocation

• In the rare unexpected event whereby the Property cannot provide accommodation as previously confirmed, the Property will comply with its standard of obligation by undertake to relocate guests into an alternative property within The Zign Hotels group of equal or better grading at no expense to the guest. Should there not be a property of equal or better grading in the vicinity of the original booking, it may be required to provide guests with a property of a lesser grading. If this is the case, any reduction in costs will be refunded to the guest.
• The alternatives offered are at the Property’s discretion. Should the guest wish to choose a property of a standard other than offered under this condition, then the guest will be required to pay any difference.

Disclaimers

• As a condition of your use of this Website, you warrant to The Zign Hotels Group that you will not use this Website for any purpose that is unlawful or prohibited by these terms, conditions, and notices. Although The Zign Hotels Group may from time to time monitor or review discussions, chats, postings, transmissions, bulletin boards, and the like on this Website, The Zign Hotels Group is under no obligation to do so and assumes no responsibility or liability arising from the content of any such locations nor for any error, defamation, libel, slander, omission, falsehood, obscenity, pornography, profanity, danger, or inaccuracy contained in any information within such locations on the Website. You are prohibited from posting or transmitting any unlawful, threatening, libelous, defamatory, obscene, scandalous, inflammatory, pornographic, or profane material or any material that could constitute or encourage conduct that would be considered a criminal offense, give rise to civil liability, or otherwise violate any law. The Zign Hotels Group will fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing The Zign Hotels Group to disclose the identity of anyone posting any such information or materials.

Limitation of Liability

• Notwithstanding anything contained in these Terms and Conditions to the contrary, The Zign Hotels Groupshall not be responsible for indirect damage, damage arising from consequential damage or special circumstances, including but not limited to loss of revenue, loss of profit, loss of use, loss of opportunity, arisen out of the performance or non performance of obligations under this Terms and Conditions.

Insurance

• The Zign Hotels Group strongly recommends you purchase Comprehensive Travel Insurance. We suggest that the policy include, but not limited to, the following coverage – loss of payment through cancellation, loss or damage to personal baggage, loss of money and medical expenses.

Links to Third Parties

• The Zign Hotels Group  does not control any third party website and is therefore not responsible for the content of any linked website or any link contained in a linked website. The Zign Hotels Group provides such links only as a convenience to you and the inclusion of any link does not imply endorsement, investigation or verification by The Zign Hotels Group of the linked website or any information contained in it.

Governing Law and Jurisdiction

• The products and/or services described in and available through the site may not be available in your country. We make no representation that the services or products offered in the site are appropriate or available for use in any particular location. The site is operated from Thailand and it is governed by the laws of Thailand

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยละเอียด เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ได้รับการยอมรับสำหรับการสำรองห้องพักภายใต้ เดอะ ซาน์ย กรุ้ป (“โรงแรม”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างมีไว้สำหรับการสำรองห้องพักที่ทำโดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ของโรงแรมและการชำระเงินผ่านระบบเกตเวย์ชำระเงินของ บริษัท เวย์ทิญาณ์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทของ เดอะ ซาน์ย กรุ้ป.

ด้วยการใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านได้ยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

เราอาจจะทำการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปโดยการอัพเดทประกาศนี้ ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลใช้ได้เมื่อมีการนำมาประกาศ การใช้งานบางส่วนของท่าน หรือคุณสมบัติบางประการของไซต์นี้อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม เมื่อกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นท่านจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว

เช็คเอ้าท์ก่อนเวลาที่กำหนด

• โรงแรมมีสิทธิ์ที่จะปรับค่าธรรมเนียมในกรณีที่แขกผู้เข้าพักต้องการเช็คเอ้าท์ก่อนวันที่ที่กำหนด

เช็คเอ้าท์หลังเวลาที่กำหนด

• ตามคำร้องขอ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

นโยบายการรับประกัน

• ต้องใช้บัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุในการสำรองห้องพัก แขกผู้เข้าพักจะต้องนำบัตรเครดิตที่ใช้สำรองห้องพักมาแสดงพร้อมกับบัตรประจำตัวเมื่อเช็คอินที่โรงแรม  เมื่อทำการเช็คอิน พนักงานจะจดเลขบัตรหรือรูดบัตร
• เมื่อเช็คเอ้าท์เพื่อเดินทางกลับ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับทุกการบริการ และในกรณีที่จำเป็น โรงแรมจะหักค่าธรรมเนียมจากบัตรเครดิต
• โรงแรมจะปรับค่าธรรมเนียมโดยหักจากบัตรเครดิตในกรณีที่มีการยกเลิกการจอง ไม่ปรากฏตัวในวันที่จอง หรือกรณีที่แขกผู้เข้าพักได้ทำความเสียหายใดๆ แก่โรงแรม
• การทำธุรกรรมเป็นธุรกรรมแบบอิเล็คทรอนิกส์และเป็นข้อผูกมัดระหว่างกันโดยแขกผู้เข้าพักยินยอมให้โรงแรมสามารถหักบัตรเครดิตได้ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องขอลายเซ็นเป็นลายลักษณ์อักษรของแขกผู้เข้าพักเพื่อการยินยอมดังกล่าว

นโยบายการวางมัดจำ

• อาจต้องมีค่ามัดจำ เรียกเก็บตอนเข้าพัก 2,000 บาท ต่อห้อง

นโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก

• แต่ละราคาในการจองห้องพักกับโรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป อยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก กรณีแขกผู้พักไม่มาเช็คอินในวันที่ได้สำรองห้องพักไว้ จะมีการคิดค่าปรับตามนโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพักตามราคาที่จอง เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพักใดๆ หากพบว่าลูกค้ามีความเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ หรือในสภาวการณ์ที่ปรากฏว่าการสำรองห้องพักดังกล่าวมีหรือเป็นผลมาจากความเข้าใจผิดหรือข้อผิดพลาด นอกจากนี้ เรายังมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพัก ในกรณีที่การสำรองห้องพักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรม หากแขกผู้เข้าพักเลือกที่จะย่นระยะเวลาในการพักหรือเช็คเอ้าท์ก่อนเวลา จะมีค่าปรับตามรายละเอียดในนโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพักที่สัมพันธ์กับราคาที่สำรองห้องพัก ในกรณีที่มีการยกเลิกการสำรองห้องพักตามที่อธิบายไว้ข้างต้น โรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการสำรองห้องพักครั้งใหม่ของท่านจะมีห้องพักว่างหรือได้ราคาที่ดีที่สุด แขกผู้เข้าพักจะต้องทำการสำรองห้องพักใหม่ด้วยตนเองในราคาที่ดีที่สุดที่มี ณ ขณะที่ทำการสำรองห้องพัก
• ตามเงื่อนไขของการใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านยินยอมที่จะให้หลักฐานยืนยันการชำระเงินแก่แผนกสำรองห้องพักของโรงแรมภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากทำการสำรองห้องพัก และจะต้องระบุหมายเลขยืนยันการสำรองห้องพักบนหลักฐานการชำระเงินดังกล่าวด้วย ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร และ/หรือ ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่านทางธนาคารด้วยตัวท่านเอง นอกจากนี้ ท่านยืนยันว่าโรงแรมสามารถยกเลิกการสำรองห้องพักได้หากไม่ได้รับหลักฐานยืนยันการชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อการเสียค่าปรับสำหรับการยกเลิกหรือการไม่ปรากฏตัวในวันที่จองและยืนยันว่าการสำรองห้องพักและข้อมูลการติดต่อส่วนตัวของท่านที่ให้กับโรงแรมนั้นถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคา

• โรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป และบริษัทในเครือมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหนังสือสัญญาใดๆ เมื่อใดก็ได้หากพบว่ามีการปรากฏของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวเนื่องกับราคาหรือบริการ

สกุลเงินต่างประเทศ

• สกุลเงินที่ยืนยันในการจองเท่านั้นจึงจะมีการรับประกัน

การย้ายที่

• ในสถานการณ์ไม่คาดฝันและเกิดขึ้นได้ยากที่โรงแรมไม่มีห้องพักให้ตามที่ได้ยืนยันไปก่อนหน้าแล้ว โรงแรมจะดำเนินการตามมาตรฐานกฎระเบียบของเราโดยการย้ายแขกผู้เข้าพักไปยังโรงแรมที่เป็นตัวเลือกอื่นภายในเครือโรงแรม เดอะ ซายน์ กรุ๊ป ในระดับมาตรฐานที่เท่าเทียมหรือดีขึ้นโดยที่แขกผู้เข้าพักไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด ในกรณีที่ไม่มีโรงแรมในระดับมาตรฐานที่เท่าเทียมหรือดีขึ้นในละแวกใกล้เคียงกับโรงแรมที่แขกผู้เข้าพักทำการจองมาแต่เริ่มแรก โรงแรมอาจจำเป็นต้องย้ายแขกผู้เข้าพักไปยังโรงแรมในระดับมาตรฐานที่ต่ำกว่า ในกรณีนี้ โรงแรมจะคืนเงินส่วนต่างทั้งหมดให้แก่แขกผู้เข้าพัก
• ข้อเสนอทางเลือกอื่นๆ ขึ้นกับดุลยพินิจของโรงแรม ในกรณีที่แขกผู้เข้าพักต้องการเลือกโรงแรมอื่นในมาตรฐานที่ต่างจากข้อเสนอภายใต้เงื่อนไขนี้ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินค่าส่วนต่างเอง

การปฏิเสธความรับผิด

• สำหรับเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านจะต้องรับรองกับโรงแรมว่าท่านจะไม่ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อจุดประสงค์ใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เงื่อนไข และการแจ้งเตือนเหล่านี้ แม้ว่าในบางครั้ง เครือโรงแรมไมเนอร์อาจจะติดตามหรือตรวจสอบการอภิปราย การสนทนา ประกาศต่างๆ การถ่ายทอด กระดานข่าว และช่องทางอื่นๆ ที่ใกล้เคียงบนเว็บไซต์นี้ แต่อย่างไรก็ดี โรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อบังคับที่จะกระทำการดังกล่าวและจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่มีการเผยแพร่บนพื้นที่เหล่านั้น รวมถึงจะไม่รับผิดต่อข้อผิดพลาด การหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การให้ร้าย ข้อมูลเท็จ การหลอกลวง การหยาบคาย การอนาจาร โป๊เปลือย ข้อมูลอันตราย หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใดๆ บนพื้นที่ดังกล่าวของเว็บไซต์ ท่านไม่สามารถเผยแพร่หรือส่งต่อเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่ผิดต่อกฎหมาย เป็นการข่มขู่ ใส่ร้าย หมิ่นประมาท หยาบคาย อนาจาร โป๊เปลือยหรือเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่อาจเข้าข่ายพฤติกรรมที่อาจนำมาซี่งการดำเนินคดีทางแพ่งหรืออาญา หรือเป็นการละเมิดทางกฎหมายใดๆ โรงแรมจะร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานด้านการบังคับใช้กฎหมายหรือหมายศาลซึ่งร้องขอหรือสั่งการให้โรงแรมเปิดเผยข้อมูลเชิงอัตลักษณ์ของผู้ใดก็ตามที่เผยแพร่ข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ บนหน้าเว็บไซต์

ขอบเขตของความรับผิด 

• นอกจาก ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว โรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป และบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายอันเป็นผลมาจากความเสียหายอื่นหรือสภาวการณ์ที่พิเศษ โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียโอกาส อันเกิดจากการกระทำหรือการไม่กระทำตามกฎระเบียบตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

การประกัน

• โรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป แนะนำให้ท่านซื้อการประกันการเดินทางแบบครอบคลุม เราขอแนะนำว่ากรมธรรม์การประกันควรที่จะรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงความคุ้มครองต่อไปนี้ – การถูกปรับค่าธรรมเนียมเนื่องจากการยกเลิกการสำรองห้องพัก การสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง การสูญหายของเงินและค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลต่างๆ

การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม

• โรงแรมไม่ได้ควบคุมดูแลเว็บไซต์ใดๆ ของบุคคลภายนอก และด้วยเหตุนี้ จึงจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง หรือการเชื่อมโยงใดๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง  โรงแรมมีการเชื่อมโยงต่างๆ ไว้ให้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านเท่านั้น และการรวมการเชื่อมโยงใดๆ ไม่ได้หมายความถึงการอนุญาต การสืบสวน หรือการรับรองใดๆ โดยโรงแรมเดอะ ซาน์ย กรุ้ป ต่อเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง หรือข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์

กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับ

• สินค้าและ/หรือบริการที่บรรยายไว้ในและมีในเว็บไซต์นี้อาจไม่มีบริการในประเทศของท่าน เราไม่รับประกันว่าบริการหรือสินค้าที่เสนอในเว็บไซต์นี้เหมาะสมหรือมีให้ใช้ในที่ตั้งบางแห่ง เว็บไซต์นี้ดำเนินการจากประเทศไทยและอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย